Müşteri Şikayetlerini ve Taleplerini Birer Kazanca Dönüştürün!

Bir müşterinin sessizce rakibinize gitmesi, en büyük kayıptır. Müşteri Destek modülümüz, işletmenizin her müşteri sesini duyduğunu, değer verdiğini ve harekete geçtiğini garanti altına alır. Cevapsız kalan telefonlar ve çözümsüz şikayetler, en büyük kâr kaybınız olabilir. WebİŞTAKİP'in Müşteri Destek modülü, her müşteri etkileşimini bir gelişim fırsatına çevirmeniz için tasarlandı. Sadece sorunları kaydetmekle kalmaz, onları sistematik olarak yönetmenizi ve çözmenizi sağlar.

• Her Konuşma Kayıt Altında: Müşteri aramalarının ve taleplerinin tamamını CRM profiliyle entegre bir şekilde kaydedin. Kimin, ne zaman, ne konuştuğunu anında görün ve "bana öyle denmemişti" tartışmalarına son verin.

• Şikayet Değil, Gelişim Fırsatı: Her şikayeti bir görev olarak atayın, çözüm süreçlerini takip edin ve sonuçlandırın. Bu geri bildirimleri ürün veya hizmetlerinizi iyileştirmek için kullanarak en mutsuz müşterinizin, en sadık destekçiniz olma potansiyelini ortaya çıkarın.

Müşteri memnuniyetini proaktif bir şekilde yönetin ve marka itibarınızı her gün yeniden inşa edin.